Tout ce qu'on nous demande le plus souvent

Qu'est-ce que Trouvéo ?

Trouvéo réunit en un seul endroit les stages, plaines et activités de vacances pour enfants proposés par les communes, ASBL et organismes de Wallonie et de Bruxelles. Plutôt que de visiter des dizaines de sites différents, vous cherchez une fois, ici.

Est-ce gratuit pour les parents ?

Oui, entièrement. Consulter les activités, faire une recherche, créer une alerte : rien de tout cela n'est payant, et rien ne le deviendra pour les familles.

D'où viennent les activités affichées, et sont-elles à jour ?

Elles proviennent directement des sites de communes, ASBL et organismes qui organisent ces activités (plus de 50 sources suivies). Le catalogue est mis à jour automatiquement chaque semaine.

Certains organisateurs publient tôt, d'autres tard : une activité qui n'apparaît pas encore n'est pas forcément annulée, elle n'est peut-être simplement pas encore ouverte aux inscriptions.

Comment je m'inscris à une activité que je vois sur Trouvéo ?

Chaque fiche renvoie vers le site ou les coordonnées de l'organisateur : c'est là que se fait l'inscription. Trouvéo ne gère aucune inscription ni aucun paiement lui-même, et n'a pas connaissance des places encore disponibles au moment où vous consultez la fiche.

Comment fonctionne l'alerte personnalisée ?

Vous indiquez la commune, le rayon de recherche, l'âge et le type d'activité recherché pour votre enfant (ou vos enfants). Dès qu'une activité correspondante est ajoutée au catalogue, vous recevez un email. Aucun prénom d'enfant n'est demandé.

Vous pouvez vous désinscrire en un clic depuis n'importe lequel de ces emails.

Trouvéo garantit-il qu'il reste des places ?

Non. Trouvéo signale qu'une activité correspond à vos critères, mais la disponibilité réelle dépend uniquement de l'organisateur. Pour les activités très demandées, mieux vaut vérifier et s'inscrire rapidement une fois l'alerte reçue.

Ma commune ou mon activité n'apparaît pas, que faire ?

Écrivez-nous à hello@trouveo.be avec le nom de la commune ou de l'organisme concerné, nous regardons si nous pouvons l'ajouter au suivi. Un organisateur peut aussi soumettre une activité lui-même.

Une activité affichée n'existe plus ou contient une erreur, comment le signaler ?

Un simple email à hello@trouveo.be avec le lien de la fiche concernée suffit, nous corrigeons ou retirons rapidement.

Que fait Trouvéo de mes données ?

Le détail complet est expliqué sur la page confidentialité. En résumé : uniquement ce qui est nécessaire pour vous envoyer des alertes pertinentes, jamais revendu, jamais transmis à un organisateur.