Confidentialité

Ce que Trouvéo fait de vos données

Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.

Qui traite vos données

Trouvéo est un service indépendant édité par Muriel (voir mentions légales). C'est elle, en tant que responsable de traitement, qui décide pourquoi et comment vos données sont utilisées.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Donnée	Quand	Pourquoi
Email	Inscription à la liste d'attente ou aux alertes	Vous envoyer le résumé hebdomadaire et/ou les alertes personnalisées
Commune + rayon de recherche	Formulaire de critères	Ne vous envoyer que des activités proches de chez vous
Âge et type d'activité préféré par enfant (jusqu'à 5)	Formulaire de critères	Ne vous envoyer que des activités adaptées à l'âge de votre enfant — aucun prénom, aucun autre identifiant sur l'enfant n'est demandé
Email + informations sur votre activité	Formulaire "Soumettre une activité" ou "Être recontacté·e"	Publier votre activité ou vous recontacter au sujet d'une mise en avant

Nous ne collectons jamais de prénom d'enfant, de photo, ni d'adresse postale complète.

Mesure d'audience

Trois outils, à trois niveaux de sensibilité très différents :

Cloudflare Web Analytics — mesure le nombre de visites, sans cookie ni identifiant permanent. Actif par défaut, comme sur la quasi-totalité des sites.
Mesure interne Trouvéo — recherches effectuées, fiches consultées, clics vers les organismes : toujours associés à un identifiant de session anonyme et temporaire (pas à votre email), jamais à votre adresse IP. Sert uniquement à comprendre ce que les familles cherchent, pour améliorer le catalogue.
Meta Pixel (Facebook) — mesure publicitaire, avec cookie tiers. Ne se charge que si vous l'acceptez via la bannière affichée à votre première visite. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en effaçant les données de ce site dans votre navigateur.

Qui reçoit ces données (sous-traitants)

Prestataire	Rôle
Supabase	Hébergement de la base de données
Brevo	Envoi des emails (alertes, confirmations)
Cloudflare	Hébergement du site et mesure d'audience de base
Meta	Mesure publicitaire, uniquement après votre consentement

Vos données ne sont jamais vendues, ni transmises à un organisateur d'activité — pas même dans le cadre d'une mise en avant payante (voir Pour les organisateurs) : un organisme ne reçoit qu'un nombre agrégé de vues et de clics, jamais votre email ni vos coordonnées.

Combien de temps

Vos critères d'alerte sont conservés tant que votre inscription reste active. Les données de mesure interne (recherches, clics) sont conservées 12 mois maximum, sous forme détaillée ; au-delà, seules des statistiques globales (sans identifiant de session) peuvent être gardées.

Point encore à formaliser : une purge automatique après une longue période d'inactivité n'est pas encore en place techniquement. En attendant, toute demande de suppression est traitée manuellement, sans délai, sur simple email.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation : écrivez à hello@trouveo.be, nous répondons rapidement.

Pour les alertes email, un lien de désinscription en un clic est présent dans chaque email — aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire.

Une question ?

hello@trouveo.be